返品および返金について

不良品・製品違い・サイズ違いの返品および交換

• お届けした商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け日を含め８日以内にこちらのフォームよりご連絡ください
  ご連絡いただいた際に、返品・交換の手続きについてご案内します。
• 事前にご連絡がない場合の返品や交換はお受けできません。
• また、以下の場合は返品・交換をお受けできません。
  • 1度でもご使用になられた商品
  • お客様の過失による商品の汚損・破損
  • お客様が加工・カスタマイズされた商品
  • 修理・クリーニング・洗濯等をされた商品
  • 商品掲載ページに返品・交換不可と記載された商品
  • 商品パッケージや説明書等が汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なる場合

お申し出期限

返品および交換に対するお申し出の期限は、お届け日を含め８日以内となります。
それ以降のご連絡ついては対応致しかねますのでご了承ください。

返金

返金が発生する場合に関しては、お買い上げ時にと同じクレジットカードに対し返金処理をさせて頂きます。
何らかの理由によりクレジットカードに対しての返金処理が行えなかった場合に関しては、お客様が指定する銀行口座に対しお振り込みを行うことで対応させて頂きます。